Oli Tran Phòng có hơi mới, nhưng không hiểu sao nghe mùi ẩm rất hôi, cảm giác không ấm áp lắm khi thuê tại đây. Nhân viên có hơi cứng nhắc và thiếu chuyên nghiệp, mình sử dụng dịch vụ có thuê xe ở đây thì bắt phải sử dụng xe sạch sẽ, kiểm tra các bánh xe, và bắt buộc để mức xăng theo vạch đặt sẵn. Recoment là nơi ko nên trải nghiệm!
1 /5
Lan Anh Tran - Nhân viên phục vụ phòng ko thay khăn nhưng một mực khẳng định nói đã thay, trong khi khăn vẫn còn son và vết bẩn trước đó của mình ( mình thuê 3 đêm, đêm thứ 2 ko được thay khăn)
- Khi trả xe máy mình thuê, nhân viên kiểm tra xăng và yêu cầu trả thêm tiền đổ xăng, vạch xăng ban đầu bên đó giao là 3, bên mình trả xe là 2. Khách sạn muốn thêm 30.000 vnđ bên mình thấy vô lý nên đã tự đi đổ xăng. Chỉ 20.000 vnđ nhưng xăng đã full bình.
- Khi bên mình gửi phản hồi lên google thì phía khách sạn đã nhắn tin yêu cầu mình xoá với giọng điệu đe doạ mình sẽ báo cáo trường hợp của mình với GG là mình nói sai sự thật.
- Khách sạn khi nhận được phản hồi từ khách hàng ko hề gọi điện thoại hoặc nhắn tin cho mình để tìm hiểu nguyên nhân làm rõ, và không check trước với nhân viên của họ mà đã gửi luôn 1 tin nhắn bắt mình xoá phản hồi trên GG.
- Khách sạn tiết kiệm điện tối đa, hành lang và chỗ lấy xe ko bao giờ có điện sáng phải tự bật, tuy nhiên mình đi vào mùa dịch tình hình khách sạn cả nước khó khăn nên mình cảm thấy có thể chấp nhận việc tiết kiệm này.
- Nhân viên lễ tân ko có mặt tại quầy để hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu, gọi điện thoại bàn rất khó để gặp được lễ tân.
- Trong phòng không viết pass wifi để sử dụng phải xuống xin lễ tân ( vì gọi điện thoại ko ai nghe máy) và wifi thì rất tệ.
- Điểm cộng duy nhất là đi lại các điểm du lịch khác thuận tiện
1 /5
tran mimi khách sạn rất gần chợ. rất thoải mái ạ. phòng ốc sạch sẽ. chị tiếp tân nhiệt tình. mình rất thoải mái và vui. nếu có dịp sẽ quay lại
5 /5
Elon Nguyen Thứ 1: sau khi bên tôi trả xe cho bên bạn ( vạch xăng là 2, lúc bạn giao xe cho tôi là 3) bên bạn đã đề nghị thu 30 nghìn VNĐ. Tuy nhiên vì thấy quá vô lý bên tôi đã phải tự đi đổ xăng ( chỉ 20 nghìn VNĐ nhưng đã đầy bình so với lúc bạn giao).
Thứ 2: Phòng tôi KHÔNG HỀ được thay khăn khi phục vụ dọn phòng. Khi tôi thấy chiếc khăn mặt và khăn tắm vẫn còn vết son của mình, tôi có phản ảnh với chị phục vụ tuy nhiên chị ấy 1 mực khẳng định đã thay khăn, đã giặt khăn và thay khăn mới. Tôi chắc chắn sẽ phản ánh thêm vấn đề này vào phần nhận xét bên bạn.
1 /5