1 /5 Quynh Tran Thứ nhất, mình mua hàng chưa chắc chắn kích thước nên có hỏi về chính sách đổi hàng của nhà sách. Và được báo là CÓ CHO ĐỔI HÀNG BẰNG GIÁ HOẶC HƠN GIÁ. Ok trưa mình mua và tối mình ghé đổi liền sản phẩm hơn giá. Nhân viên nhà sách vẫn cho mình đổi. Tuy nhiên, thái độ làm việc của các bạn rất KHINH THƯỜNG khách nhé, mình không quan tâm cái việc đổi hàng có ảnh hưởng gì đến công việc của các bạn không, vì dù có ảnh hưởng thì đó cũng là công việc của các bạn và nó là quy định ở nơi các bạn làm việc, nên đừng bắt khách hàng phải thông cảm cho các bạn.
Thứ hai, mình ít khi dùng tiền mặt nên hầu hết các giao dịch mình đều thanh toán online. Nếu đổi hàng BẮT BUỘC phải dùng tiền mặt thì làm ơn báo khách hàng để những người như mình chuẩn bị trước và không làm ảnh hưởng tới công việc của các bạn, chứ đừng nói câu "trời ơi cứu tui" trước mặt khách hàng như cách bạn làm.
Mình mua hàng và trả tiền chứ không đi xin!!!